StatCall - статистика АТС

Программа StatCall предназначена для регистрации и анализа телефонных звонков офисной АТС.

Контроль

Интересно ли Вам получить ответы на такие простые вопросы: как часто звонят с конкретного телефона, какова средняя продолжительность звонков, вклад каждого из отделов в расходы на связь, доля личных звонков, почему к Вам так тяжело иногда дозвониться? В StatCall Вы можете узнать ответы всего лишь с помощью одного клика.

Классификация контактов

Контроль телефонных разговоров - это самый простой способ организации Ваших контактов с клиентами. Программа сама зафиксирует кто, когда и кому звонил. Вам необходимо только один раз указать какой номер кому принадлежит.

Экономия средств

Чем большая сумма уходит каждый месяц на оплату связи, тем больше возможностей для ее уменьшения. Отыскать эти возможности можно с помощью анализа трафика телефонных переговоров. В StatCall  Вы можете разделить номера на служебные и личные, разделить на тарифные зоны.

StatCall  состоит из двух частей. Программы чтения протокола  SMDR (Station Message Detail Recording) и программы анализа. Программы могут размещаться на одном и том же компьютере или на разных. Для считывания SMDR информации нужно подсоединить COM-порт компьютера к специальному порту АТС.